樂(lè)園二消難？需找準(zhǔn)方案

7月是國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)水上樂(lè)園行業(yè)的運(yùn)營(yíng)旺季，對(duì)于大多數(shù)水上樂(lè)園投資者來(lái)講，如何提高游客的購(gòu)物需求，拉升樂(lè)園的二次消費(fèi)收入，是一件需要時(shí)時(shí)鉆研的事情。針對(duì)當(dāng)前中國(guó)水樂(lè)園市場(chǎng)的二消現(xiàn)狀，投資者應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？本期我們邀請(qǐng)?jiān)谠撌袌?chǎng)有杰出表現(xiàn)的廣州脈琪體育用品有限公司董事長(zhǎng)彭志遠(yuǎn)先生為讀者解答！

在水樂(lè)園內(nèi)，主要消費(fèi)的品類環(huán)節(jié)包括餐飲；泳裝、戲水產(chǎn)品、防曬產(chǎn)品、兒童玩具；水運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品；租賃產(chǎn)品；互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品；拍照、攝像；衍生產(chǎn)品；當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品等，其中，戲水產(chǎn)品、防曬產(chǎn)品、互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品組合營(yíng)銷是最容易被運(yùn)營(yíng)商忽略的部分。

為什么二消做不好？彭志遠(yuǎn)認(rèn)為存在諸多原因：一方面顧客很難對(duì)景區(qū)的二消產(chǎn)品產(chǎn)生從質(zhì)量到價(jià)格整體的信任；投資者過(guò)度依賴門票收入；另一方面哪怕運(yùn)營(yíng)商有豐富的景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)也沒有零售行業(yè)經(jīng)歷，從而在二消版塊，從門店的經(jīng)營(yíng)區(qū)域定位、到產(chǎn)品研發(fā)、到專業(yè)零售人員培訓(xùn)，都沒有一整套流程及系統(tǒng)。

“舉個(gè)例子，有個(gè)水樂(lè)園一年接待量約30萬(wàn)，但因缺乏專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，一年下來(lái)水運(yùn)動(dòng)泳裝商場(chǎng)二消銷售額才達(dá)到110萬(wàn)，經(jīng)過(guò)脈琪從門店人流定位，產(chǎn)品系統(tǒng)豐富、人員專業(yè)培訓(xùn)、增加國(guó)際品牌品類、豐富低端產(chǎn)品幾方面下手，單手機(jī)防水袋這一產(chǎn)品，銷售就提升了6萬(wàn)余個(gè)，單個(gè)產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入提升達(dá)120萬(wàn)，系統(tǒng)整改提升后，整體門店收入達(dá)360萬(wàn)元整?！?/span>

他感嘆，大多數(shù)投資商，只看到二消一部分產(chǎn)品收益，對(duì)整體二消系統(tǒng)，沒有時(shí)間去研發(fā)，從而看著生意紅火，實(shí)際還有大部分顧客消費(fèi)需求并未挖掘出來(lái)。

“投資商應(yīng)該在策劃、規(guī)化、設(shè)計(jì)階段考慮二消市場(chǎng)份額問(wèn)題，做更深入的研究；同時(shí)從顧客角度，從零售角度去研究二消的產(chǎn)品本身，從市場(chǎng)的角度訂出合理的價(jià)格，讓顧客感到物有所值，從而產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)行為?！?/span>