水上樂園如何突破瓶頸拒絕同質(zhì)化？

中國(guó)水上樂園的歷史超過(guò)30年，行業(yè)發(fā)展從爬峰期的井噴式爆發(fā)，到如今進(jìn)入高原期，面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、低利化競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸，亟待轉(zhuǎn)型。那么，水上樂園的瓶頸該如何破局？

水上樂園產(chǎn)品屬性

一、季節(jié)性運(yùn)營(yíng)，選址影響大

水上樂園與主題樂園最明顯的差異，是水上樂園屬于季節(jié)性運(yùn)營(yíng)，多半僅夏季開放，而其中7、8、9月的“黃金100天”帶來(lái)的游客數(shù)量可占到整個(gè)運(yùn)營(yíng)期的80%。

即使室內(nèi)水上樂園可免去氣候影響，但室內(nèi)的高度限制會(huì)讓設(shè)備的刺激感大打折扣，因此我國(guó)中大型水上樂園六成以上是室外型樂園；提早開園、延后關(guān)園的策略也效果不彰，因?yàn)榇合慕惶媾c入秋時(shí)節(jié)天氣不穩(wěn)定，時(shí)常降雨，使游客卻步，單日收入與運(yùn)營(yíng)成本勉強(qiáng)打平而已。

因此，要讓天氣的影響降到最小，一開始的選址是關(guān)鍵。放眼國(guó)內(nèi)，長(zhǎng)江以北的水上樂園多半6月中下旬開始營(yíng)業(yè)，9月中旬閉園，期間遇到的連假只有端午；但在珠三角的長(zhǎng)隆水上樂園，受惠炎熱的氣候，每年?duì)I業(yè)時(shí)間由4月中旬至11月中下旬，不止開園天數(shù)長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)期橫跨五一、端午和十一三個(gè)假期，對(duì)客流有明顯的拉抬作用。

放眼全球，知名大型的水上樂園位置也與熱帶高溫的氣候成正相關(guān)，并出現(xiàn)所謂“30-30法則”。以2017年全球客流量排名前20的水上樂園為例，就有12家位于北緯30°與南緯30°之間的炎熱氣候帶。

二、資金門坎低，回本速度快

水上樂園與主題樂園還有個(gè)大差異——水上樂園的投資門坎低，具有“短、平、快”特點(diǎn)：

(一) 建設(shè)周期“短”：一般0.6-1年就可建成，這是因?yàn)樵O(shè)備多半可直接采購(gòu)、甚少訂制；即使要添加IP主題，多半是圖案符號(hào)的包覆妝點(diǎn)，不像主題樂園各設(shè)備自成一個(gè)故事宇宙，要通過(guò)設(shè)備造型、音樂、環(huán)境空間聯(lián)動(dòng)訂制、深度結(jié)合。

(二) 投資強(qiáng)度相對(duì)“低平”：中小型水上樂園占地約3萬(wàn)平方米，最多5000萬(wàn)投資；中大型以10萬(wàn)平方米計(jì)，投資規(guī)模不超過(guò)1.5億；主題樂園的投資成本一般是同規(guī)模水上樂園的3倍以上。

(三) 回收期“快”：水上樂園通常3年內(nèi)可收回投資成本，主題樂園多半5-10年才可回本。

三、輻射半徑小，容易群聚化

根據(jù)國(guó)際娛樂設(shè)施暨主題樂園協(xié)會(huì)（IAAPA）統(tǒng)計(jì)，全球年度人均GDP達(dá)3000美元的國(guó)家中，每100萬(wàn)人口的城市就需要1-2個(gè)中型水上樂園。水上樂園的覆蓋半徑約車程1.5小時(shí)，距離極限可達(dá)150公里，主要客群是本地居民。

從理論看實(shí)際，中國(guó)的水上樂園確實(shí)也呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域市場(chǎng)特征。然而，因?yàn)橥顿Y門坎低、回本速度快，過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)者加入，使得部分區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)一步出現(xiàn)不合理的集中分布，帶來(lái)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。

通過(guò)前述三項(xiàng)水上樂園的產(chǎn)品屬性，不難理解為何水上樂園容易出現(xiàn)供過(guò)于求的現(xiàn)象。但是，同質(zhì)化現(xiàn)象又是如何產(chǎn)生呢？

水上樂園的設(shè)施基本上包括五大類：滑道、互動(dòng)水上游樂設(shè)施(如水寨、水城)、造浪池、沖浪池、漂流河。這些產(chǎn)品成為了各大水上樂園的樣貌雛形，即使產(chǎn)品比新、比長(zhǎng)、比高、比快，但不管是視覺上還是體驗(yàn)上，普通消費(fèi)者能感受到的差異，其實(shí)并不明顯。不只產(chǎn)品造型相似，產(chǎn)品名稱也很相似！

這些狀況即使是大型水上樂園也難幸免，但一些大型水上樂仍可通過(guò)優(yōu)質(zhì)設(shè)備吸引游客。例如長(zhǎng)隆水上樂園持續(xù)推出領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)設(shè)備，更在今年推出重金訂制的世界首臺(tái)豎立自轉(zhuǎn)滑道；歡樂谷瑪雅海灘水公園則自帶視覺符號(hào)、通過(guò)連鎖品牌多城布局。上述兩者都走出了品牌差異化的道路。

但更多的水上樂園卻仍停滯原地，陷在價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。這些同質(zhì)化的水上樂園該何去何從，又該如何轉(zhuǎn)型？以下通過(guò)國(guó)內(nèi)外的成功案例，為行業(yè)提供借鑒分析。

水上樂園的四個(gè)轉(zhuǎn)型之道

全球水上樂園中，年游客量269萬(wàn)、排名全球第一的長(zhǎng)隆水上樂園，和去年剛開業(yè)、短短幾個(gè)月游客量便沖上全球第六名的奧蘭多環(huán)球影城“火山灣”這兩家水上樂園，細(xì)究之余，有不少共通的特點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。

一、樂園聯(lián)動(dòng)化

這兩個(gè)水上樂園都通過(guò)與周邊集團(tuán)內(nèi)的陸公園聯(lián)動(dòng)，讓水上樂園由地方性景點(diǎn)升級(jí)為旅游目的地，由區(qū)域居民市場(chǎng)拉高到向全球吸納游客。

舉例來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)隆水上樂園背靠完整的集團(tuán)業(yè)態(tài)矩陣：鄰近另外三大樂園、兩大酒店和大馬戲項(xiàng)目，各項(xiàng)目彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并通過(guò)聯(lián)票優(yōu)惠，網(wǎng)羅到原本“意不在水”的游客。

美國(guó)奧蘭多環(huán)球影城的水上樂園火山灣，則緊鄰集團(tuán)的兩個(gè)陸公園：弗羅里達(dá)環(huán)球影城、冒險(xiǎn)島。三園設(shè)有多種聯(lián)票組合，最大程度滿足游客選擇。

二、區(qū)域功能化

通常水上樂園不像主題樂園有明顯故事線或主題，據(jù)此進(jìn)行分區(qū)，導(dǎo)致的結(jié)果便是，水上樂園內(nèi)各種設(shè)施如大雜燴錯(cuò)置，空間邏輯雜亂無(wú)章。

去年新開放的奧蘭多環(huán)球影城“火山灣”一掃積弊，圍繞中心的人造火山，規(guī)劃出四個(gè)不同主題的景區(qū)：以造浪池與人工沙灘為主體的Wave Village、以漂流人工河貫穿的River Village、充滿各種刺激設(shè)備的Rainforest Village和火山所在的Krakatau區(qū)；前兩區(qū)偏靜態(tài)休閑，適合家庭游客，后兩區(qū)則驚喜與尖叫聲不斷，是年輕人的最愛。

長(zhǎng)隆水上樂園也規(guī)劃奇妙親子水城區(qū)與合家歡&沙灘區(qū)，更提供身高0.8-1.5米的孩子也能玩的水滑道與小喇叭。

通過(guò)規(guī)劃階段系統(tǒng)性地劃分區(qū)域主題、區(qū)隔功能，讓水上樂園對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客層更多元也更清楚，有助開園后的營(yíng)銷拳拳到位、事半功倍。

三、場(chǎng)景娛樂化

為了提升二消收入，近年水上樂園紛紛延長(zhǎng)開園時(shí)間，增加夜場(chǎng)玩法。然而，這些水上樂園在硬件部分常忘記同步跟上，從而錯(cuò)失通過(guò)燈光轉(zhuǎn)換園區(qū)氛圍的大好機(jī)會(huì)。

下圖一、奧蘭多環(huán)球影城“火山灣”白日綠意盎然、提供大量遮蔽物遮陽(yáng)；入夜華燈初上，也有一番情調(diào)

下圖二、長(zhǎng)隆水上樂園的搖滾巨輪，白日與夜晚各有風(fēng)情，非常吸睛，長(zhǎng)隆的電音舞臺(tái)設(shè)計(jì)概念：“聽得懂音樂！”，能自動(dòng)隨音樂節(jié)奏變換色彩和速率，是調(diào)度夜場(chǎng)情緒的一大利器

四、服務(wù)人性化

室外水上樂園另一個(gè)弊病是，在艷陽(yáng)下排隊(duì)非常痛苦！為此，水上樂園在規(guī)劃時(shí)，就需要考慮到遮蔽物與綠蔭的比例，服務(wù)上則可通過(guò)科技解決問(wèn)題。

例如，在長(zhǎng)隆水上樂園可加價(jià)購(gòu)買快速參玩手腕帶，就能在特定設(shè)施走VIP通道免排隊(duì)。新開業(yè)的奧蘭多環(huán)球影城“火山灣”更進(jìn)一步，針對(duì)所有游客提供名為“TapuTapu”的電子手環(huán)(離開公園前需交還)，憑此可預(yù)約每個(gè)項(xiàng)目，大幅縮短排隊(duì)時(shí)間；手環(huán)還能啟動(dòng)照明燈、水炮，并捆綁信用卡，支付園內(nèi)的一切消費(fèi)，非常方便！

另外，長(zhǎng)隆針對(duì)家庭游客設(shè)計(jì)家庭淋浴房或異性親子更衣室、提供兒童尺寸的浮具……這些越人性的思考，越能洞見快樂的秘訣，大幅完善游客游玩體驗(yàn)。

                                                         本文轉(zhuǎn)載于旅道集團(tuán)